Профессия SMM. Кто такой SMM менеджер на самом деле?

20 Авг, 2021
Профессия SMM. Кто такой SMM менеджер на самом деле?

Я работаю в SMM уже около 4 лет. Попала в эту отрасль еще когда она не была такой востребованной, как сегодня. В ИТ компании работаю уже полгода и должна признать, что SMM в ИТ несколько отличается от обычного. Сегодня я расскажу с чего начинался мой путь, какие различия есть между SMM в ИТ и обычном, какие обязанности SMM менеджера и где получать знания.

Чем занимается SMM менеджер?

Понятие SMM расшифровывается как «social media marketing», то есть продвижение, продукта, услуги через социальные сети. Неправильно путать простое ведение какой-то страницы в, например, Инстаграм с профессиональным аналитическим продвижением через соцсети. Мало добавить хэштеги, найти картинку, написать текст с несколькими емоджи – нужно копать глубже. Если бы мои родственники посмотрели на то, чем я занимаюсь, то прозвучала бы такая фраза «Тебе деньги платят за то, что ты в Фейсбуке и Инстаграме сидишь?». На самом деле, все гораздо серьезнее и требует серьезной подготовки. Вот с какими сетями чаще всего работают SMM менеджеры:

  • Linkedin
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • Reddit

Обязанности SMM менеджера

Прежде всего, поймите, для чего вас нанимает определенный бренд или компания. В соответствии с целями вашего заказчика вы и будете управлять соцсетями. Для этого нужно много коммуницировать с клиентом. Кто-то не против изображений из стоковых бирж, а кто-то наоборот – против и использует только авторские изображения для постов. Например, если вы работаете над привлечением потенциальных работников в ИТ компанию, то неотъемлемой частью ваших обязанностей станут:

  • Анализ конкурентов
  • Анализ деятельности на вашей странице (на что лучше всего реагирует аудитория)
  • Создание контент планов с детальным планированием, в который входит
    • Визуальный контент (изображения, видео)
    • Текстовый контент (посты, инфографики, опрос)
  • Написание технических заданий для дизайнеров (или для себя)

Софт скиллы SMM менеджера

Коммуникация наше все! Вам будут писать комментарии, оставлять личные сообщения, поэтому необходимо вежливо общаться, даже если происходит столкновение с критикой.

Прежде всего, это цель с которой к SMM менеджеру обращается ИТ компания и просто бизнес. Обычно, SMM в ИТ имеет две цели: узнаваемость бренда (компании) и привлечение потенциальных работников (в редких случаях привлечения клиентов). В бизнесе обычно все сводится к продажам и здесь нужно рассматривать пути реализации продукта в индивидуальном порядке. Ведь то, что может дать продажи на странице магазина обуви не сработает со страницей салона красоты.

Обязанности ваши будут неизменными как в ИТ сфере так и в других отраслях, но специфика и путь достижения целей будет кардинально разным.

Главная вещь, которая отличает SMM в ИТ это специфика сферы. Представьте, вам нужно продумать стратегию для привлечения как можно большего количества потенциальных кандидатов. Соответственно, вы должны понимать что это за люди, чем отличается QA от разработчика, чем интересуются эти специалисты,какие фильмы и сериалы они смотрят, какую музыку слушают, какой отдых выбирают и еще множество нюансов. Это все можно узнать только на реальном опыте.

Поверьте, если вы создадите короткое видео с призывом подать резюме и запустите рекламу в фейсбуке с неудачной музыкой или визуалом, шансы на провал очень высоки. Для того, чтобы понять, насколько эта отрасль в SMM отличается ответьте на такой вопрос «Какой цвет больше всего любят ИТ специалисты». «Легко – скажете вы. – Я зайду на страницы в соцсетях этих специалистов ». И здесь вас ждет небольшой фейл, поскольку ИТ специалисты не очень любят активную жизнь в соцсетях, конечно, есть исключения, но их единицы. «Как же тогда узнать портрет? – спросите вы ». Рассказываю. Прежде всего, выясните и разберитесь которые вообще являются профессии в ИТ (технические и не технические), далее ищите форумы, смотрите видео. Если же вас примут в ИТ компанию, не стесняйтесь общаться с сотрудниками, они дадут вам много инсайтов. Используйте их в своей работе.

Какие еще направления можно осваивать отталкиваясь от профессии SMM

Например, я параллельно с SMM изучала SEO. А существуют еще множество направлений:

  • Дизайн (создание графического дизайна, видео, моушн дизайна)
  • Оптимизация поисковых запросов
  • Настройка рекламы РРС
  • Копирайтинг
  • Контент маркетинг

Востребованность SMM менеджеров на рынке

Рынок стремительно развивается, соответственно, спрос на SMM менеджеров только растет. Правда, это о спросе на хороших специалистов, которые умеют анализировать и воспринимают профессию SMM серьезно. Поэтому если вы действительно хотите стать крутым специалистом, не думайте о SMM как о временном явлении в своей жизни, а занимайтесь этим основательно. В Israel IT рады маркетинговым специалистам, поэтому, если вы в поисках нового места работы – айда на страницу вакансий.

ТЫ КЛАССНЫЙ!

ИМЕННО ТАКИЕ НАМ НУЖНЫ.

Стань частью Israel IT семьи.