Бренд под призмой PR. Как создается бренд? От Brand Manager Israel IT, Олеси Емец

03 Авг, 2021
Бренд под призмой PR. Как создается бренд? От Brand Manager Israel IT, Олеси Емец

Мы взяли интервью у Олеси Емец, бренд-менеджера компании Israel IT. Говорили о том, как создается бренд, что такое PR, какое влияние маркетинг оказывает на бренд и почему брендинг обходится дорого? Давайте начнем!

Прежде всего имею простой и одновременно сложный вопрос. Что такое бренд?    

Мне очень нравится определение Марти Ньюмеера. Бренд – это шестое чувство клиента относительно вашего продукта или сервиса.

По сути бренд – это коммуникация. Как бренд мы транслируем определенные моральные принципы компании, нашу миссию, мы имеем определенный характер, tone of voice. Также мы комуницируем нашу фирменную визуальную концепцию, что мегаважно.

Мне нравится сравнивать бренд с христианской концепцией души. Именно с помощью такого сравнения мне удалось объяснить своей бабушке кем я работаю 🙂

Что значит “комуницируем”? И как мы это делаем?

Комуницируем – значит транслируем в медиа пространстве, или в офлайн среде начальные месседжи, которые формируются на основе принципов и потребностей бренда. Для этого мы используем много инструментов – PR, SMM, контент-маркетинг, иногда таргетированную рекламу, дизайн. Это если кратко.

Давай немного глубже раскроем тему PR в рамках бренд маркетинга. В чем заключается задача PR специалиста в IT компании? Препятствия на пути? И почему так дорого? 🙂    

Как и в любой другой компании PR специалист имеет задачу построения отношений компании и внешней среды. Такие отношения налаживаются благодаря тесной работе с медиа.

PR специалист знает какие инфоповоды можно осветить на каких площадках, где лучше опубликовать статью, с кем выгодно создать спец.проект, где состоится ивент для качественного нетворкинга.

Вообще каждому кто хотел бы заниматься PR следует понимать, что прежде всего, вы амбассадор бренда для которого создаете тесные связи со СМИ. То как вас примут журналисты, то какое мнение они о вас составят влияет на восприятие бренда. Это большая ответственность.

Препятствия? Никаких, просто берешь и делаешь.

Но если серьезно, то это такая деятельность которую очень трудно вести четко по плану. Особенно во время пандемии, когда много съемок, записей подкастов или публикаций срываются из-за того, что кто-то из участников заболел. Из-за откладок образуются накладки в расписании. Также препятствием в крупных компаниях может быть бюрократия.Часто случается, что тебе в руки попадает какая-то очень крутая возможность, например, стать спонсором события, и решение нужно принять уже сейчас, за несколько часов. Но тебе нужно утвердить бюджет, составить правильное письмо и отправить его, дождаться ответа … и время уже истекло.

Почему так дорого? Публикации – действительно не дешевое удовольствие. Обычно работа PR специалиста связана с постоянными просьбами расширить бюджет 🙂

Но есть очень хорошее объяснение: так дорого, потому что человеческое сознание это не дешево. СМИ не просто публикуют тексты, они формируют мысли.

С PR все ясно. Давай поговорим о дизайне. На каком этапе он нужен Бренд менеджеру?    

С самого начала создания бренда. Бренд айдентика является одним из ключевых моментов коммуникаций бренда. Мы можем транслировать много умных и невероятно важных месседжей в медиа пространстве, но если все это не объединенное одной визуальной концепцией у нас проблемы – никто не запомнит, что все эти невероятные вещи были сказаны именно нами.

Поэтому да, дизайн очень нужен бренд менеджеру, желательно с дизайнером/кой 🙂

Но на этапе создания бренд айдентики, конечно, все не заканчивается. Наверное, самое объемное и веселое это создание визуального контента. И когда я говорю “визуальный контент” я имею в виду буквально все: от банальных презентаций инфо-поводов к рекламным роликам с использованием анимированных графических элементов, даже AR маски.

Как создается бренд?    

Все начинается с брифинга. Клиент имеет идею и нужно взять у него как можно больше информации. Суть брифинга в том, чтобы дать возможность сформулировать паспорт бренда.

Паспорт бренда – это документ, который описывает характер бренда, его миссию, видение, принципы, важные коммуникационные моменты, важные моменты по использованию айдентики, и другое. В зависимости от масштаба компании и ее стратегических целей, паспорт бренда может иметь различные пункты.

После того как сформирован паспорт можно приступать к коммуникационной стратегии.

Важно определиться с каналами коммуникации, понять с кем именно мы общаемся и каким образом, какого характера контент мы будем подавать и с какой частотой.

Каналами коммуникации могут быть социальные сети, сайты для гестпостинга, СМИ, сайт, мессенджеры, вебинары и др.

Параллельно со стратегией коммуникации обычно разрабатывается маркетинговая стратегия. За которой следует разработка рекламных роликов, слоганов под них, джинглов и тому подобное.

Для создания рекламных роликов очень важно учитывать айдентику и коммуникационную стратегию. Чтобы рекламные ролики, цель которых собрать побольше деньжат, не помешали позитивному восприятию бренда у пользователя.

Конечно, если подобное не предполагается концепцией.

В свою очередь маркетинговая стратегия ставит конкретные цели и это формирует бренда поле для креативных задач.

Когда все стратегии утверждены, бюджеты составлены, есть план действий и медиа план – начинается настоящее рождения бренда.

Работа над текстами, визуальным контентом, всеми теми каналами, которые описывает коммуникационная стратегия, публикациями в СМИ, креативные проекты, ивенты и много всего интересного. Вот собственно и ответ на вопрос “Как создается бренд”

Какое влияние на бренды имеют социальные сети?    

Колоссальное. Сейчас это очень сильный инструмент. Бренд может подняться в социальных сетях очень быстро и высоко, но сделав неверный шаг попасть под волну хейта и уже никогда не прийти в себя. Такие ситуации случаются.

Социальные сети очень нужны брендам, там есть люди, которые готовы любить бренд. Любовь людей – то, что нужно брендам. Однозначно брендам нужно иметь страницы там.

Но сейчас всех так много в любой соцсети. Среда невероятно насыщеннае конкурентами. Поэтому просто сделать страницу уже давно не достаточно. Здесь и есть отличие между “ведение бизнеса” и “как создается бренд”.

Нужно не просто создать картинку что ты классный, нужно быть классным. А потом еще немного денег на таргетированную рекламу и все будет супер 🙂

А что скажешь о личных бренды? Каким профессионалам они нужны?

Иметь раскрученный личный бренд – это очень круто. Это добавляет стоимости специалисту.

Многие относятся к этому скептически, но на самом деле в реальном мире у популярного специалиста больше шансов быть замеченным крутой компанией и больше шансов получить высокую зарплату.

Тем не менее, иногда заниматься личным брендом может быть невыгодно. Это требует невероятного вклада времени. Поэтому иногда рациональнее использовать время на то, что приносит деньги сейчас, а не в перспективе.

Все зависит от целей человека.

Что тебя больше всего драйвит в работе бренд менеджера?

Меня лично – работа с концепциями.

И очень круто когда тебе не приходится заниматься штамповкой проектов по шаблонам, а есть возможность создавать каждый раз уникальную концепцию бренда. За что я очень благодарна своей компании.

Чем большим количеством инструментов ты владеешь, тем больше элементов может содержать твоя концепция. Чем больше инструментов – тем больше возможных вариантов уникальности 🙂

Просто космос, а не профессия.

Еще круче когда ты не один, когда есть команда i все обмениваются знаниями, страхуют друг друга в случае сложностей. В таких командах рождаются сильные бренды.

Присоединиться к Israel IT

Если вы в поисках своей dream team, тогда переходите на страницу вакансий Israel IT, оставляйте резюме и присоединяйтесь к нашему коллективу!

ТЫ КЛАССНЫЙ!

ИМЕННО ТАКИЕ НАМ НУЖНЫ.

Стань частью Israel IT семьи.