Ми взяли інтерв’ю у бренд менеджерки у Israel IT, Олесі Ємець. Говорили про те, як створюється бренд, що таке PR, який вплив на бренд має маркетинг та чому брендинг це дорого? Почнімо!

Перш за все маю просте і в одночас складне запитання. Що таке бренд? 

Мені дуже подобається визначення Марті Ньюмеєра. Бренд – це шосте чуття клієнта щодо вашого продукту або сервісу. 

По-суті бренд – це комунікація. Як бренд ми транслюємо певні моральні принципи компанії, ми маємо місію, ми маємо певний характер, tone of voice. Також ми комунікуємо нашу фірмову візуальну концепцію, що також є надважливим. 

Мені подобається порівнювати бренд з християнською концепцією душі. Саме за допомогою такого порівняння мені вдалось пояснити своїй бабусі ким я працюю 🙂 

Що означає комунікуємо? І як ми це робимо?

Комунікуємо – означає транслюємо в медіа просторі, або в офлайн середовищі первні меседжі, які формуються на основі принципів та потреб бренду. Для цього ми використовуємо багато інструментів – PR, SMM, контент-маркетинг, інколи таргетовану рекламу, дизайн. Це якщо коротко. 

Давай трохи глибше розкриємо тему PR в рамках бренд маркетингу. В чому полягає завдання PR спеціаліста в IT компанії? Які перешкоди на шляху? Та чому так дорого? 🙂 

Як і в будь-якій іншій компанії PR фахівець має задачу побудови стосунків компанії і зовнішнього середовища. Такі стосунки налагоджуються завдяки тісній роботі з медіа.

PR фахівець знає які інфоприводи можна висвітлити на яких майданчиках, де краще опублікувати статтю, з ким вигідно створити спец.проект, де відбудеться івент для якісного нетворкінгу. 

Взагалі кожному хто хотів би займатись PR варто розуміти, що перш за все, ви є амбасадором бренду для якого створюєте тісні зв’язки зі ЗМІ. Те як вас приймуть медійники, те яку думку вони про вас складуть впливатиме на сприйняття бренду. Це є велика відповідальність.

Перешкоди? Ніяких, просто береш і робиш. 

Але якщо серйозно, то це така діяльність яку дуже важко вести чітко по плану. Особливо під час пандемії, коли багато зйомок, записів подкастів або публікацій зриваються через те, що хтось з учасників захворів. Через відкладення утворюються накладки в розкладі. Також перешкодою у великих компаніях може бути бюрократія.Часто стається, що тобі в руки потрапляє якась дуже крута можливість, наприклад, стати спонсором події, і рішення потрібно прийняти вже зараз, за декілька годин. Але тобі потрібно затвердити бюджет, скласти правильний лист і відправити його, дочекатись відповіді… і час вже сплив.  

Чому так дорого? Публікації – дійсно не дешеве задоволення. Зазвичай робота PR спеціаліста пов’язана з постійними проханнями розширити бюджет 🙂 

Але тому є дуже хороше пояснення: Так дорого, тому що людська свідомість це не дешево. ЗМІ не просто публікують тексти, вони формують думки.

З PR все ясно. Давай поговоримо про дизайн. На якому етапі він потрібен Бренд менеджеру?

З самого початку створення бренду. Бренд айдентика є одним з ключових моментів комунікацій бренду. Ми можемо транслювати багато розумних і неймовірно важливих меседжів в медіа просторі, але якщо все це не об’єднане однією візуальною концепцією у нас проблеми – ніхто не запам’ятає, що всі ці неймовірні речі були сказані саме нами. 

Тому так, дизайн дуже потрібен бренд менеджеру, бажано з дизайнером/кою 🙂 

Але на етапі створення бренд айдентики, звісно, все не закінчується. Напевно, найоб’ємніше і найвеселіше це створення візуального контенту. І коли я говорю “візуальний контент” я маю на увазі буквально все: від банальних презентацій інфо-приводів до рекламних роликів з використанням анімованих графічних елементів, навіть AR маски.

Як створюється бренд? 

Все починається з брифінгу. Клієнт має ідею і потрібно взяти у нього якомога більше інформації. Суть брифінгу в тому, щоб надати можливість сформулювати паспорт бренда.

Паспорт бренда – це документ, який описує характер бренду, його місію, візію, принципи, важливі комунікаційні моменти, важливі моменти щодо використання айдентики, та інше. В залежності від масштабу компанії та її стратегічних цілей, паспорт бренда може мати різні пункти.

Після того як сформовано паспорт можна приступати до комунікаційної стратегії.

Важливо визначитись з каналами комунікації, зрозуміти з ким саме ми комунікуємо і яким чином, якого характеру контент ми подаватимемо та з якою частотою. 

Каналами комунікації можуть бути соціальні мережі, сайти для гестпостингу, ЗМІ, сайт, месенджери, вебінари та iн.

Паралельно зі стратегією комунікації зазвичай розробляється маркетингова стратегія. За якою слідує розробка рекламних роликів, слоганів під них, джинглів, тощо.

Для створення рекламних роликів дуже важливо враховувати айдентику та комунікаційну стратегію. Щоб рекламні ролики, мета яких зібрати побільше грошенят, не завадили позитивному сприйняттю бренду у користувача. 

Звісно, якщо подібне не передбачається концепцією. 

В свою чергу маркетингова стратегія ставить конкретні цілі і це формує бренду поле для креативних задач. 

Коли всі стратегії затверджені, бюджети складені, є план дій і медіа план –  починається справжнє народження бренду. 

Робота над текстами, візуальним контентом, всіма тими каналами, які описує комунікаційна стратегія, публікаціями в ЗМІ, креативні проекти, івенти і багато всього цікавого. Ось власне і відповідь на запитання “Як створюється бренд”.

Який вплив на бренди мають соціальні мережі?

Колосальний. Зараз це дуже сильний інструмент. Бренд може піднятись в соціальних мережах дуже швидко і високо, але зробивши невірний крок потрапити під хвилю хейту і вже ніколи не оговтатись. Такі ситуації трапляються. 

Соціальні мережі дуже потрібні брендам, там є люди, які готові любити бренд. Любов людей – те, що потрібно брендам. Однозначно брендам потрібно мати сторінки там.

Але зараз всіх так багато в будь-якій соцмережі. Середовище неймовірно насичене конкурентами. Тому просто зробити сторінку вже давно не достатньо. Тут і є відмінність між “ведення бізнесу” та “як створюється бренд”.

Потрібно не просто створити картинку того що ти класний, потрібно бути класним. А потім ще трохи грошенят на таргетовану рекламу і все буде супер 🙂 

А що скажеш про особисті бренди? Яким професіоналам вони потрібні? 

Мати розкручений особистий бренд – це дуже круто. Це додає вартості фахівцю. 

Багато хто ставиться до того скептично, але насправді в реальному світі у популярного спеціаліста більше шансів бути поміченим крутою компанією і більше шансів отримати вищу зарплатню. 

Тим не менш, інколи займатись особистим брендом може бути невигідно. Це потребує неймовірного вкладу часу. Тому інколи раціональніше використовувати час на те, що приносить гроші зараз, а не в перспективі.

Все залежить від цілей людини.

Що найбільше драйвить в роботі бренд менеджера?

Мене особисто – робота з концепціями.

І дуже круто коли тобі не доводиться займатися штампуванням проектів по темплейтах, а є можливість створювати кожен раз унікальну концепцію бренду. За що я дуже вдячна своїй компанії.

Чим більшою кількістю інструментів ти володієш тим більше елементів може містити твоя концепція. Чим більше інструментів – тим більше можливих варіантів унікальності 🙂

Просто космос, а не професія.

Ще крутіше коли ти не один, коли є команда i всi обмінюються знаннями, страхують один одного в разі складнощів. В таких командах народжуються сильні бренди.

Долучитися до Israel IT

Якщо ви у пошуках своєї dream team, тоді переходьте на сторінку вакансій Israel IT, залишайте резюме та долучайтесь до нашого колективу!